• banner_sayfası

SSS

SSS

SIKÇA SORULAN SORULAR

Logomu özelleştirebilir veya ürünleri yeniden tasarlayabilir misiniz?

Evet, size profesyonel ücretsiz tasarım ve en iyi hizmeti sunacağız, logo ve tasarımı ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebiliriz.

Şirketinizde hangi sertifikalar bulunuyor?

SGS, TUV Rheinland ve ISO9001 gibi sertifikalarımızın yanı sıra bazı malzeme sertifikalarımız ve uluslararası yönetim sertifikalarımız da bulunmaktadır.

Numune siparişi kabul ediyor musunuz?

Evet, numune siparişi kabul edilebilir, ancak numune maliyeti müşteriye ait olacaktır.

Numuneyi ne kadar sürede alabilirim?

Numune hazırlığı genellikle 7-15 gün, uluslararası ekspres kargo ise 5-7 gün sürer.

Başlıca pazarınız nedir?

ABD, Kanada, Avustralya, Avrupa, Orta Doğu, Güney Amerika vb. 30 ülke ve bölge.

Seri üretim için teslim süresi ne olacak peki?

Normalde, ödeme yapıldıktan sonra teslim süresi yaklaşık 25-40 gündür.

Minimum sipariş miktarınız var mı?

Evet, tüm uluslararası siparişler için sürekli bir minimum sipariş miktarı şartımız bulunmaktadır. Eğer daha küçük miktarlarda yeniden satış yapmak istiyorsanız, seçenekleri görüşmek üzere lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.

Ödeme koşullarınız nelerdir?

Ödemeyi banka hesabımıza, Western Union veya PayPal aracılığıyla yapabilirsiniz: %30 peşin ödeme, %70 bakiye ise sevkiyat öncesinde. Diğer ödeme yöntemleri görüşülebilir.

Fiyatlarınız nelerdir?

Fiyatlarımız arz ve diğer piyasa faktörlerine bağlı olarak değişebilir. Farklı stiller, malzemeler, boyutlar ve fiyatlar farklıdır. Şirketiniz daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçtikten sonra size güncellenmiş bir fiyat listesi göndereceğiz.

Satış sonrası hizmetleriniz nelerdir?

Malzeme, işlem ve ürün yapımızın kalitesini garanti ediyoruz. Normalde, doğru kullanım koşullarında 2 yıl garanti sunuyoruz. Herhangi bir kalite sorunu olması durumunda, bir sonraki siparişte ücretsiz yedek parçalar sağlanacaktır. Amacımız, ürünlerimizden memnun kalmanızı sağlamaktır. Tüm müşteri sorunlarını çözmeyi taahhüt ediyoruz.

Üretici firma mısınız?

Evet, biz dış mekan mobilyası üretiminde uzmanlaşmış bir üreticiyiz. Şirketimiz 2006 yılında kurulmuş olup, 19 yıllık üretim deneyimine sahip bir ekibe sahiptir.

Özelleştirmeyi destekliyor musunuz?

Evet, çizimleri ve teknik özellikleri bize iletirseniz, ihtiyaçlarınıza uygun benzersiz bir tasarım sunmaktan mutluluk duyarız! Ayrıca optimizasyon önerileri ve uygun fiyatlar da sunacağız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Teslimat süresi nedir?

Normalde ödeme yapıldıktan sonra 10-35 gün sürer, bu süre sizden önceki sipariş sayısına bağlıdır.

Minimum sipariş miktarı nedir?

Genellikle minimum sipariş miktarı 5 settir, örnek test ihtiyacınız varsa 1 set de destekliyoruz.

Kaliteyi nasıl garanti ediyorsunuz?

Kendi denetim ekibimiz var; her ürün, sevkiyat öncesinde marka bütünlüğünün tamamen korunmasını sağlamak için titiz bir kalite kontrolünden geçecektir. Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir kalite sorunundan sorumluluk alacağız.

Garanti süresi ne kadar?

Ürünlerin her biri, sevkiyat tarihinden itibaren 1 yıl garantilidir. Bu garanti, ürünün yanlış kullanımı veya üzerinde değişiklik yapılması durumlarını kapsamaz. Garanti süresi sona erdikten sonra da öncelikli onarım hizmeti sunmaktayız.